Política de privacidad
Los corresponsables indicados a continuación tratamos los datos personales recabados a través del sitio web de Vicente, sus formularios y, cuando lo autorizas, las tecnologías publicitarias descritas en esta política, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa española sobre servicios de la sociedad de la información.
1. Corresponsables del tratamiento
Ambas partes determinan conjuntamente las finalidades y los medios esenciales de las campañas y de la gestión de los contactos recibidos:
- José Ignacio García Bajo, profesional independiente que opera bajo la marca eneoese, con domicilio profesional en Nordgårdsgatan 1, 412 85 Göteborg, Suecia. Gestiona la landing, la recepción técnica de los formularios y el activo de Meta mostrado bajo la marca eneoese.
- Administraciones Atrisa SL, NIF B86642972, con domicilio en Av. de Cantabria 5 Local, Barajas, 28042 Madrid, España, representada por su administrador Fernando García Méndiz.
José Ignacio García Bajo no pertenece a Administraciones Atrisa SL. Fernando García Méndiz actúa como representante de esta sociedad y no como un tercer responsable a título personal.
Administraciones Atrisa SL participa en la definición de las campañas y en el seguimiento de las solicitudes. Ambos deciden conjuntamente los objetivos de campaña, coordinan la atención de derechos y son responsables de que el tratamiento sea lícito, transparente y seguro. Este reparto funcional no limita la responsabilidad de ninguno frente a las personas interesadas.
El punto de contacto común es [email protected]. Este canal no limita tu derecho a dirigirte directamente a cualquiera de los corresponsables.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilitas a través de los formularios de la web se tratan con las siguientes finalidades:
- Atender y realizar un seguimiento personalizado de la solicitud de información, demostración o presupuesto o del interés que hayas manifestado.
- Aplicar las medidas precontractuales solicitadas y, si contratas Vicente, gestionar la relación contractual y las comunicaciones operativas del servicio.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Con tu consentimiento, medir la atribución de campañas y crear audiencias para personalizar la publicidad que ves en los servicios de Meta (remarketing).
- Solo si lo autorizas marcando la casilla del formulario, enviarte por email comunicaciones comerciales sobre Vicente y avisos de futuras demos, con los mínimos emails necesarios.
El teléfono se utiliza para atender tu solicitud. Las comunicaciones comerciales solo se envían si lo autorizas; sin esa casilla, los contactos durante la conservación se limitarán al seguimiento personalizado de la solicitud o del interés manifestado. Puedes darte de baja cuando quieras con un clic desde cualquier email comercial.
No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. La personalización publicitaria de Meta sí puede implicar elaboración de perfiles publicitarios, únicamente tras tu consentimiento.
3. Base jurídica
- Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado al enviar un formulario de información, demostración o presupuesto y realizar su seguimiento personalizado (art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo para atender y hacer seguimiento personalizado de consultas B2B presentadas por representantes de empresas en nombre de su organización (art. 6.1.f RGPD), con expectativa profesional razonable y datos limitados, sin comunicaciones comerciales salvo que las autorices. Puedes ejercer tu derecho de oposición en cualquier momento.
- Consentimiento para enviarte por email comunicaciones comerciales y avisos de futuras demos (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). La casilla es opcional, aparece sin marcar y no condiciona tu solicitud. Puedes retirarlo con la baja de cualquier email.
- Consentimiento para instalar o utilizar Meta Pixel y tratar los datos asociados con fines de atribución y publicidad personalizada (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puedes rechazarlo o retirarlo sin que ello limite el uso de esta web.
- Interés legítimo para la medición propia, acotada y necesaria de eficacia y seguridad de la landing (art. 6.1.f RGPD), sin identificadores añadidos al payload cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los corresponsables (art. 6.1.c RGPD).
4. Categorías de datos tratados
En el formulario tratamos datos identificativos (nombre, denominación del despacho), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), el tipo de solicitud, el tamaño de tu cartera (número de comunidades y de propietarios), información facilitada voluntariamente (áreas de interés, comentario), y datos de atribución: la URL de origen de la solicitud y las etiquetas de campaña (UTM) con las que llegaste. Si marcas la casilla comercial, también su fecha y la versión del texto aceptado. No se solicitan categorías especiales de datos.
Si aceptas Meta Pixel, Meta puede recibir datos técnicos y de navegación que pueden constituir datos personales: dirección IP, navegador y dispositivo, URL y página de referencia, fecha/hora, identificadores publicitarios como fbclid, _fbp o _fbc, y los eventos PageView y Lead. El código de Vicente no añade a Meta campos del formulario, identificadores directos ni versiones hasheadas, ni activa Advanced Matching, Automatic Events, Event Setup Tool o Conversions API.
La medición propia /landing/track registra únicamente eventos y dimensiones acotadas de uso. El código cliente no añade cookies ni identificadores de usuario al payload. No obstante, la infraestructura web puede tratar dirección IP, agente de usuario y otros datos técnicos en registros de acceso o seguridad.
5. Plazo de conservación
- Solicitudes que no se conviertan en clientes: se conservarán durante 12 meses desde la última interacción relevante de la persona interesada. Solo una respuesta, acción o nueva solicitud suya que evidencie interés vigente reinicia el plazo; nuestros contactos unilaterales no lo prolongan indefinidamente. Después se eliminarán o anonimizarán.
- Comunicaciones comerciales con tu consentimiento: los datos necesarios para enviarlas se conservan hasta que lo retires.
- Negociación, contrato o reclamación activa: los datos necesarios se conservarán durante la relación y, después, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
- Registros técnicos de AWS CloudWatch: se conservan un máximo de 90 días. Las métricas irreversiblemente agregadas que no permitan identificar a una persona podrán conservarse con fines estadísticos.
- Preferencia sobre Meta: la elección se conserva en este navegador durante 12 meses. Puedes retirar antes el consentimiento desde «Configurar cookies».
Meta determina la conservación de los datos que trata posteriormente bajo sus propias políticas. El almacenamiento en este navegador se detalla en el apartado 9.
6. Destinatarios y proveedores tecnológicos
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio. En particular:
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia): las solicitudes del formulario llegan a nuestro servidor, que las registra en Brevo para gestionarlas y hacer su seguimiento. Si marcas la casilla comercial, Brevo también envía esas comunicaciones. Recibe los campos que completas, sin que tu navegador se conecte con Brevo.
- AWS / CloudWatch: la landing y su medición propia
/landing/trackoperan en la regióneu-west-1de AWS, situada en Irlanda (UE). El payload de medición no añade cookies ni identificadores de usuario, aunque los registros de acceso o seguridad pueden tratar IP y metadatos técnicos durante un máximo de 90 días. - Cloudflare, Inc.: presta funciones de CDN, DNS, proxy inverso, rendimiento y seguridad. Puede tratar direcciones IP, datos de enrutamiento y metadatos técnicos necesarios para entregar y proteger la web. Esta landing no configura cookies de Cloudflare; no se atribuye ninguna en el inventario sin observación efectiva.
- Meta Platforms Ireland Limited: solo si aceptas, recibe los eventos y datos técnicos descritos para atribución y publicidad personalizada mediante el activo eneoese - Vicente, identificador
2194416541290751.
En la recogida y transmisión de datos de eventos mediante Meta Pixel, los corresponsables de esta web y Meta Platforms Ireland Limited actúan como corresponsables limitados a esas operaciones, conforme al Controller Addendum y a las condiciones de las Herramientas empresariales de Meta. Meta realiza el tratamiento posterior para sus propios fines bajo su responsabilidad como responsable independiente, según sus condiciones y política.
Brevo, Meta y Cloudflare pueden realizar transferencias internacionales o permitir accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, se emplearán decisiones de adecuación o garantías como cláusulas contractuales tipo conforme a las condiciones de cada proveedor. Consulta la privacidad de Meta, las cookies de Meta, la privacidad de Brevo, la privacidad de Cloudflare y su DPA.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
- Limitación y oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos facilitados.
- Revocación del consentimiento prestado.
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer estos derechos puedes dirigirte al punto común [email protected] o directamente a cualquiera de los corresponsables. Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad podremos solicitar la información adicional estrictamente necesaria para verificarla; no exigimos de forma sistemática una copia de tu documento de identidad.
8. Seguridad de la información
La landing aplica medidas de minimización, control de acceso, conservación limitada y bloqueo de Meta previo al consentimiento. El referente solo se admite vacío, como raíz HTTP(S) limpia de un origen externo, o como una de las páginas públicas de esta web, sin fragmento y con consulta vacía o formada únicamente por un fbclid válido; cualquier otra ruta, consulta, fragmento o credencial bloquea la carga de Meta. Al cargar cada página se quita de la barra de direcciones cualquier parámetro, salvo un fbclid válido. Las etiquetas de campaña (UTM) se leen antes, se conservan en memoria mientras navegas y no se guardan en tu navegador.
9. Cookies y tecnologías de Meta
La landing mantiene almacenamiento técnico propio necesario para recordar tu elección y prevenir envíos repetidos. No se utiliza para crear perfiles.
vicente_cookie_consent_v2:localStoragepropio; recuerda aceptar o rechazar Meta; 12 meses.vicente_landing_last_submit:sessionStoragepropio; prevención temporal de envíos duplicados durante la sesión; no requiere consentimiento.vicente_sticky_dismissed:sessionStoragepropio; recuerda durante la sesión que cerraste el CTA flotante; no requiere consentimiento.cognito_id_token:localStorage; la landing solo lee este token de operadores autenticados en el mismo origen para redirección al panel; no requiere consentimiento; persiste hasta el cierre de sesión o la limpieza de autenticación/local, aunque su validez funcional está limitada por el claimexpdel token._fbp: cookie de origen de Meta para identificar navegador, atribución, medición y publicidad; hasta 90 días; solo tras aceptar._fbc: cookie de origen de Meta que puede conservar el identificador de clic cuando la visita procede de un anuncio confbclid; hasta 90 días; solo tras aceptar.
La finalidad y duración indicadas para _fbp y _fbc siguen la documentación de identificadores de navegador y clic de Meta y su política de cookies.
El activo eneoese - Vicente y su Pixel ID 2194416541290751 están configurados en esta landing. Meta Pixel permanece bloqueado hasta que pulses «Aceptar». Si aceptas, se descargará desde connect.facebook.net para medir PageView y una señal cliente Lead cuando nuestro servidor confirma que tu solicitud se ha registrado.
La configuración publicada mantiene desactivados la coincidencia avanzada automática, el seguimiento automático de eventos sin código y la inclusión automática de información detallada de páginas y productos. Event Setup Tool no se utiliza y Conversions API no está configurada. Las cookies de origen de Meta solo pueden utilizarse en esta landing tras aceptar.
Puedes rechazar sin perder funcionalidad o retirar el consentimiento desde «Configurar cookies» en el pie de página. Al retirarlo, la landing bloquea nuevos eventos e intenta borrar _fbp y _fbc accesibles desde este dominio. El navegador no permite garantizar el borrado de datos o cookies controlados directamente por Meta; puedes gestionarlos también desde tu navegador y tu cuenta de Meta.
10. Cambios en la política de privacidad
Los corresponsables se reservan el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a sus prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.
Consulta también el aviso legal del sitio.